Angel Contact Center

Seu SAC +Inteligente

O futuro do atendimento não é uma automação vazia. É presença real, com resultado.

Terceirização de SACs, 0800, pesquisas de satisfação, prospecção e qualificação de leads.

Há mais de 30 anos conectando marcas e pessoas.

Nossos serviços

Soluções para empresas de médio e grande porte

Terceirização SAC/0800

Sua empresa não deve depender de alguém que pode faltar ou não atender como a sua marca merece, comprometendo a qualidade do atendimento. Com a Angel Contact Center, seu SAC conta com agentes treinados. Garantimos backups de agentes, atendimento de excelência, relatórios detalhados e personalizados, com total continuidade operacional. Profissionalismo do início ao fim, sem dores de cabeça.

Pesquisas de satisfação

Você acredita que seus clientes estão satisfeitos? Nós ajudamos você a ter certeza! Realizamos pesquisas com perguntas estratégicas e entregamos relatórios claros, que revelam oportunidades e melhorias, antes que a insatisfação se transforme em cancelamento ou prejuízo.

Prospecção e qualificação de leads

Seu time comercial perde tempo com leads frios? A Angel Contact Center entra antes: ligamos, sondamos, aquecemos e entregamos contatos realmente prontos para conversar. Uma abordagem estratégica que reduz desperdício e aumenta a conversão — mesmo em ciclos de venda complexos.

Contatos telefônicos personalizados

Convites para eventos, avisos, confirmações, ativações e atualizações cadastrais — sem sobrecarregar sua equipe. A Angel Contact Center cuida desses contatos no momento certo, com empatia e profissionalismo. Um toque humano que gera resultado e fideliza seus clientes.

Como funciona?

Profissionalizar

Seu atendimento tratado como operação estratégica. Equipe treinada, protocolos definidos e padrão de excelência que transmite confiança desde o primeiro contato.

Planejar

Atendimento com visão de futuro, não só reação ao presente. Mapeamos demandas, horários críticos e objetivos do negócio para estruturar uma operação sob medida.

Qualificar

Conversa com propósito: entender, direcionar, resolver. Filtramos leads, segmentamos contatos e conduzimos o cliente com inteligência, preparando-o para a decisão.

Mensurar

O que não se mede, não se melhora. Relatórios claros, indicadores de performance e recomendações práticas para evolução constante.

Presença humana com estrutura de alta performance.

O QUE NOSSOS CLIENTES DIZEM

O trabalho realizado tem sido fundamental para o nosso crescimento e aprimoramento contínuo. Através das pesquisas de satisfação de pós-venda, conseguimos entender com mais clareza as percepções, expectativas e necessidades dos nossos clientes após a utilização de nossos produtos, o que nos permite agir com mais precisão e estratégia. Os dados levantados não apenas revelaram pontos de melhoria que não eram visíveis internamente, como também reforçaram pontos positivos de nossa organização. Assumiu um papel essencial para tomadas de decisão, ajustes nos processos e, principalmente, para o fortalecimento do relacionamento com nossos clientes.

Marcio Rancan

G.Paniz e Granomaq

Fazíamos o SAC internamente aqui na Cooperativa Nova Aliança e o atendimento era feito por algumas pessoas que não eram exclusivas para isso. Optamos por terceirizar para ter uma pessoa dedicada, exclusiva e ter ferramentas de atendimento mais corretas e mais adequadas ao mercado, como central telefônica, gravação de ligações e estrutura de que a gente não dispunha. Estamos com o serviço terceirizado com a Angel há alguns anos e o serviço nos é prestado eficientemente e, através dessa terceirização, nós conseguimos ter uma reversão de vários clientes e da satisfação dos mesmos.

César Chinato

Vinícola Cooperativa Nova Aliança

POR QUE NOS ESCOLHER?

Vamos elevar o seu atendimento ao nível que ele merece.

Backup de agentes garantido

Garantia de funcionamento contínuo, mesmo em imprevistos ou alta demanda.

Atendimento ágil, ativo e receptivo

Atendimento humano, rápido e eficiente, sempre.

Profissionais treinados e monitorados

Equipe qualificada, com supervisão e padrões de atendimento sob controle.

Relatórios periódicos de desempenho

Relatórios personalizados para você acompanhar e melhorar seus resultados, conforme a periodicidade necessitada.